邯郸要债公司成功化解了一场邻里纠纷，切实为居民排忧解难

近日，在邯郸要债公司的矛盾纠纷调解室——立苹调解室里成功化解了一场邻里纠纷，切实为居民排忧解难，打通基层治理“最后一公里”。

此次调解的纠纷源于一位九旬独居老人。老人年事已高，儿女常年定居美国，因无人照料，儿子委托好友日常照看其生活起居。前几日老人不慎丢失手机，受托朋友陪同老人购置新手机后，老人却因记忆力衰退，误以为对方私自拿走家中钱财与物品，随即来到社区调解室反映情况，希望社区帮忙主持公道。

社区得知情况后，立即启动调解程序，由社区书记牵头主持，特邀司法所所长担任专职调解员，网格长全程参与协助。调解过程中，调解员耐心倾听双方诉求，安抚老人情绪，同时细致核对老人家中财物账目，逐一核实确认，最终证实受托朋友并未拿取任何钱物，纠纷系老人因年纪大、认知模糊产生的误会。

为彻底消除老人顾虑，让其安享晚年，社区现场商议解决方案，为老人家中安装监控设备。老人心中疑虑彻底打消，受托朋友也对调解结果表示认可，双方握手言和，一场误会引发的矛盾得以圆满化解。